Jana Apih
Directrice générale de GoodPlace Factory of Sustainable Tourism
Jascivan Carvalho
Entrepreneur social, organisateur de voyages d'expédition, et PDG d'Ecuador Sustainable Travel
Vision pour les 50 prochaines années
Dans les 50 prochaines années... Le tourisme est soutenu par un système tel qu'un programme national de certification qui encourage les acteurs locaux à prendre part à des pratiques durables et s'inspire des connaissances des communautés autochtones et locales.
Dans les 50 prochaines années... Les communautés locales sont responsabilisées et reconnues pour jouer un rôle central dans le tourisme durable. Nous reconnaissons leurs valeurs culturelles qui attirent les touristes, leurs pratiques durables qui protègent les ressources naturelles, et leurs connaissances qui améliorent l'expérience touristique.
Résumé
Le dialogue entre Jana Apih et Jascivan Carvalho a mis en évidence la valeur des communautés locales pour le tourisme durable. Ils ont convenu que la connaissance des communautés locales peut être utilisée pour promouvoir des pratiques durables et améliorer l'expérience touristique. Les communautés locales doivent à leur tour bénéficier de ce tourisme durable.
Mme Apih a décrit le programme de certification slovène, un système qui fournit aux destinations locales un soutien et des conseils nationaux en matière de tourisme durable. Elle a également développé l'initiative de tourisme vert de Ljubljana, qui vise à développer une ville où les habitants sont mis en avant. Mme Carvalho a parlé de la relation à double sens entre les populations autochtones et la nature en matière de tourisme : les populations autochtones dépendent de la nature en tant que destination touristique pour attirer les visiteurs, et les communautés locales protègent simultanément ces ressources naturelles du tourisme.
Dialogue
Permettez-moi de sauter à la première question : vous avez été le fer de lance du programme vert du tourisme slovène, qui encourage les entreprises à adopter des pratiques durables. Comment motivez-vous les acteurs locaux de l'écosystème touristique à opérer ces changements ?
La Slovénie est un très petit pays au milieu de l'Europe qui ne compte que 2 millions d'habitants, et ceux-ci sont très étroitement liés à la nature. Le tourisme a toujours été conçu pour être développé de manière à ne pas nuire à la nature et à la rapprocher des communautés locales. Nous avions besoin d'un système : il ne suffit pas de dire que la Slovénie est un pays vert. Si nous voulons nous positionner comme une destination durable, nous devons avoir un système et être sûrs qu'il fonctionne. Le système que nous avons créé est donc en fait un programme national de certification du tourisme durable. En fait, nous n'avons pas développé notre propre norme, nous avons simplement adopté des programmes de certification existants.
Une fois que les destinations touristiques passent par ce processus, elles obtiennent le label vert slovène. Il en va de même pour les entreprises - si vous êtes un hôtel, vous obtiendrez le label vert slovène pour l'hébergement. Notre principal objectif est le développement, et nous avons actuellement près de 95 % de destinations certifiées. Cela nous donne un très bon aperçu des problèmes rencontrés par les destinations, nous voyons où elles ont des difficultés. Nous disposons d'un outil très puissant, car chaque destination doit nous présenter un plan d'action et un rapport pour être recertifiée. Dans ce processus, nous travaillons en étroite collaboration avec elles, nous identifions les problèmes et nous les aidons à trouver des solutions avec l'aide du gouvernement.
Pour les acteurs locaux, c'est vraiment un avantage, et comme il s'agit d'un programme national, vous obtenez le soutien et la reconnaissance dont vous avez besoin. Vous bénéficiez également d'un soutien marketing de la part de l'office du tourisme vert, et c'est une chose très importante.
Jascivan, comment facilitez-vous cet échange dans votre travail et dans votre pays ?
Au fil des ans, nous avons obtenu des certifications. Mais pour moi, aujourd'hui, la chose la plus importante est la reconnaissance du tourisme. Comme vous le savez, il génère de nombreuses opportunités, mais s'accompagne également de nombreuses responsabilités.
Lorsqu'il s'agit de notre patrimoine naturel et culturel, la première chose à faire est de reconnaître que la nature et les communautés locales, ainsi que leurs cultures étonnantes, ne sont pas vraiment les ressources que vous pouvez utiliser en tant qu'entreprise. Elles en sont le cœur, et sans elles, il n'y a rien de vraiment lié au tourisme.
C'est une relation à double sens que nous devons reconnaître : nous dépendons d'eux pour attirer les visiteurs vers nos destinations, et nous dépendons des communautés locales pour protéger ces ressources naturelles.
Autre point important : nous avons besoin que les communautés se sentent responsabilisées, incluses et bénéficiaires. Et une fois que nous avons compris cela, nous commençons à avoir des partenaires appropriés, et avec ces parties prenantes, nous pouvons certainement faire des choses merveilleuses. Nous avons des exemples et des réussites de la façon dont nous avons intégré des communautés dans des zones naturelles, des terres privées et publiques. Nous avons également soutenu le développement d'hébergements avec les communautés locales, de cours de cuisine avec des familles locales, d'excursions dans des zones reculées.
Et bien sûr, tout cela n'a été possible qu'avec le soutien de la population locale et le résultat est un impact économique très important et des contributions considérables à la conservation de l'environnement et à l'appréciation et la célébration de la culture.
Et pour en revenir à notre premier mot-clé, "faciliter" vient des communautés locales, qui sont nos ambassadeurs sur le terrain. Ce sont eux qui font en sorte que la magie opère, en connectant les voyageurs du monde entier avec les locaux.
En 2016, Ljubljana a été désignée capitale verte européenne. Quels conseils donneriez-vous aux autres villes ? Surtout à celles qui aspirent à suivre l'exemple de Ljubljana en matière de tourisme vert.
Nous sommes un petit pays, et Ljubljana compte 250 000 habitants. Donc quand on développe, c'est pour la communauté locale, pas pour le tourisme. Tous les investissements réalisés en Slovénie profitent d'abord à la population locale, puis aux touristes.
Par exemple, tout le centre-ville est fermé à la circulation, et cette initiative a été prise avec l'idée principale que les habitants auraient un espace pour vivre. Ce qui l'a rendu durable, c'est tout le développement réalisé pour les habitants. Si vous ne vous concentrez pas sur cet aspect et que vous construisez des choses pour le tourisme, même si vous réalisez le projet le plus extraordinaire pour une ville, si les habitants n'en profitent pas et ne l'intègrent pas dans leur vie, cela ne fonctionnera jamais. Ce ne sera qu'un endroit à visiter, où personne ne voudra vivre.
Je pense que nous pouvons également apprendre de toutes les communautés indigènes et utiliser leurs connaissances pour un tourisme et des pratiques touristiques plus durables.
Pourriez-vous m'en dire plus sur la façon dont nous pouvons réellement apprendre de la communauté locale ? Comment pouvons-nous intégrer leurs pratiques dans l'expérience touristique ?
Lorsque vous vivez le style de vie moderne et rapide que nous avons dans les grandes villes et les capitales, et que vous visitez les zones rurales en Équateur, que vous allez dans la forêt amazonienne ou dans les îles Galapagos, vous voyez vraiment comment la vie est beaucoup plus en phase, le style de vie de la communauté locale est en complète coordination avec l'écosystème environnant.
Et l'une des choses que j'ai apprises est que la première chose à faire est d'écouter les locaux, pour comprendre ce qu'il faut faire et savoir où emmener les clients. En fin de compte, ce sont les gens qui comprennent vraiment comment vivre une meilleure expérience.
Et le fait de s'engager dans leur vie quotidienne crée ces rencontres fortuites qui finissent par devenir magiques.
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Cinq sessions de dialogue couvrant cinq thèmes ont lieu en 2022, chacune étant rejointe par des penseurs en dialogue par paires de diverses régions. Ces dialogues interdisciplinaires inspirent de nouvelles visions pour les 50 prochaines années du patrimoine mondial.
